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O Biteo guarda sua conta, seus pontos, suas capturas, suas fotos e suas preferências. Você pode apagar tudo isso a qualquer momento, sem pedir autorização a ninguém e sem período de carência.
Pelo aplicativo — imediato
- Abra o Biteo e entre na sua conta.
- Toque em Ajustes.
- Na seção Conta, toque em Apagar conta.
- Confirme em Apagar tudo.
A exclusão é executada na hora. Se a rede estiver fora, o aplicativo avisa e nada é apagado até a chamada concluir.
Sem o aplicativo — por e-mail
Se você perdeu o acesso ao aparelho ou à caixa de entrada, escreva para [email protected] a partir do endereço cadastrado, com o assunto Excluir conta Biteo. Confirmamos e apagamos em até 30 dias; na prática, no mesmo dia útil.
O que é apagado
- O usuário de autenticação e o perfil (e-mail, preferência de unidades).
- Todos os pontos de pesca que você criou.
- Todas as capturas: espécie, medidas, notas, data e coordenadas.
- Todas as fotos, incluindo os arquivos do balde privado
catch-photos. - O cache local do aplicativo no aparelho (capturas pendentes e preferências).
O que permanece
- Registros operacionais anônimos e agregados (por exemplo, contagem de chamadas de condições climáticas), sem vínculo com você.
- As cópias de segurança dos provedores podem levar alguns dias para rotacionar, mas não são usadas para restaurar a conta.
- Nada é mantido para fins de marketing, e não vendemos dados.
Antes de excluir, você pode baixar uma cópia dos seus dados em Ajustes → Exportar dados (arquivo JSON com perfil, pontos, capturas e links temporários das fotos). Detalhes em Política de Privacidade.